Politique d’expédition

 1.⁠ ⁠Traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

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 2.⁠ ⁠Délais de livraison

Les délais de livraison sont estimés entre 5 et 12 jours ouvrés.

Ces délais peuvent varier en fonction :

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 3.⁠ ⁠Zone de livraison

Nous livrons actuellement uniquement en France métropolitaine.

Aucune livraison n’est assurée vers :

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 4.⁠ ⁠Frais de livraison

La livraison est entièrement gratuite sur toutes les commandes, sans minimum d’achat.

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 5.⁠ ⁠Suivi de commande

Un numéro de suivi est envoyé par email dès l’expédition du colis.

Vous pouvez suivre votre commande à tout moment.

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 6.⁠ ⁠Retards éventuels

Des retards indépendants de notre volonté peuvent survenir (transporteurs, forte demande, etc.).

Simplae ne peut être tenu responsable de ces retards.

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 7.⁠ ⁠Colis non reçu

Si vous n’avez pas reçu votre commande après 20 jours ouvrés, merci de contacter notre service client.

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 8.⁠ ⁠Adresse incorrecte

Le client est responsable des informations fournies lors de la commande.

Aucun remboursement ne pourra être garanti en cas d’erreur d’adresse.

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 9.⁠ ⁠Produit endommagé

Si votre produit arrive endommagé :

Contactez-nous sous 48h avec photos à l’appui, à l'adresse e-mail suivante : simplae.contact@gmail.com

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10.⁠ ⁠Contact

Pour toute question liée à la livraison : simplae.contact@gmail.com

Contactez notre service client via l’email indiqué sur le site ouvia le formulaire de contact.